В связи с распространением пандемии коронавируса по всему миру H&M объявил о том, что пожертвует $500 тысяч Фонду солидарности. Эти средства будут направлены на поддержку усилий ВОЗ по изучению вируса и разработки вакцины против него, оказание помощи всем нуждающимся пациентам и обеспечение медицинских работников необходимыми материалами и лекарствами.
Внутри компании также введены меры по защите сотрудников. Так, на сегодняшний день закрыты 3 441 из 5 062 магазинов группы. Разумеется, это ударило по продажам ритейлера. Тем не менее, клиенты H&M Group по-прежнему могут совершать покупки через цифровые каналы примерно на 50 рынках мира.
Чтобы справиться с ситуацией, которая, вероятно, продлится дольше, чем ожидалось, компания приняла ряд мер в отношении закупок, инвестиций, арендной платы и персонала. Так, H&M начала переговоры с профсоюзами о временных увольнениях сотрудников, вызванных пандемией. Это решение затронет десятки тысяч работников из всех секторов бизнеса шведского ритейлера.